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【ご注文の際】
≪ついで買い≫　・予約品の支払いを銀行振込に指定されると入荷のご案内として請求書が送信されます。その時点でステッカーなど送料かけてまで欲しくない物を追加注文しましょう。備考欄に「予約品と一緒に発送希望」と記していただけましたら合わせて請求書を再度お送りいたします。代引きやクレジットカード払いの場合には入荷後即日発送してしまう場合もありますので難しい場合もありますが「明日発送します」という入荷案内の場合で発送前なら追加OKです。

≪予約のお支払い≫　・ご予約品をクレジット決済される場合には入荷前に引き落とされてしまう事が殆どです。発売が遅れたりすると先払い期間が長くなります。
その場合には一旦、お支払方法を銀行振込にて指定し予約としてください。入荷案内後に再度クレジット決済にて注文処理をし備考欄に「支払方法変更の為に先に予約した分をキャンセル希望」と記していただけましたら重複した先の予約を取消いたします。

≪伝票番号≫　・商品発送の際の伝票番号を希望の場合にはご注文の際の備考欄に「伝票番号希望」と記していただけましたら発送案内に番号を記してお知らせいたします。

≪メール便≫　・ステッカー等はメール便の発送をお受けしております。通常は2、3日で到着しますが1週間程かかることが多々ございますのでクリックポストをお勧めいたします。

【発送の際】
≪お纏め発送≫　・複数の商品を予約されている場合で1週間以内に別のご予約品が入荷するとわかっている場合には先に入荷した物の発送を保留にしお纏めして発送しております。ただし、メーカーからの発送案内がきていない物に関しましては予定通りに発売するとは限りませんので先に入荷した物を出荷保留にはいたしません。お纏めする件に関しましては送料節約の為ですが気にされない場合には、ご注文の際の備考欄に「即日発送希望」と記していただけましたら入荷毎に発送いたします。

≪出荷について≫　・通常、佐川急便は一日3回集荷に来ます。平日の最終出荷時間は17:00～17:30頃になりますので、注文された時間により翌日の出荷になる場合もございますので到着日の指定をされる場合には余裕をもってご指定ください。
いち早く欲しいという意味で翌日の午前中着を希望される方が多くいらっしゃいますが翌日の午前中に配達できるのは関東近県のみになります。運送会社の都合により翌々日の午前中にされてしまう場合もございますので指定されない方が早く到着する場合が多いです。
北海道、中国、四国、九州へは2日間かかります。到着日の指定はあくまでも希望ですので必ずしも指定通りに到着するとは限りません。

平日出荷最終時間：17:00～17:30頃
日曜、祝日出荷最終時間：14:00頃
*この時間を過ぎたご注文は翌日の出荷になります。

≪重複送料返金≫　・発売時期の異なる予約品や、在庫品と予約品は個別にクレジット決済いただくようお願いしております。複数の物を個々に決済いただいた場合でも同時に入荷した場合には重複した送料を商品と一緒に返金いたしますのでご安心ください。

≪住所変更≫　・ご予約している商品がある場合で転居された場合にはメールにてお知らせください。マイアカウントにて住所を変更しましても「お届け先住所」は変更されませんのでご注意ください。

【ご注意】
≪キャンセルデータ≫　・お客様の都合により予約品をキャンセルされたい事もあるかと思います。極力、キャンセルされない事が望ましいですが無理に販売する事はできませんので発送前であればキャンセルもお受けいたします。ですが、キャンセル情報は全てデータ管理しておりますので複数回キャンセルがありますと予約やご注文をお断りいたしますのでご注意ください。

≪商品の価格について≫　・殆どの物は一回生産のみですので希望の物は発売前に予約されるか、発売時に購入されるのが最も安く購入できます。需要の高い物は稀に再生産される物もございますが全体の比率としては再生産される物は多くありません。メーカーに在庫がない物は海外含めオークションなどで高額になりがちです。従いまして長期間売れると予想される物に関しましては大量に在庫している物もございますが、メーカーに在庫がない限りは追加手配ができない為に市場価格に合わせた価格に変更する事もございます。在庫の価格変更に関しましては後から欲しい人の為に長期間在庫を確保する為なのですが、市場価格より安いままにしてしまいますと転売目的に一部の方が全量一括注文され品切れるのを避けるためです。
・予約時と入荷後の価格を変更する場合がございます。当店では全て一定の条件で販売価格を算出しておりますが発売の数ヶ月前から予約をとっている物に関しましては為替レートの変動や予定よりパッケージが大きく輸送コストが嵩んだ場合に再計算し価格を変更しております。予約時より入荷後の価格が高くなった場合でも予約時の価格は保証いたしますのでご安心ください。

【メールトラブル】
≪お問い合わせ≫　・ご注文の際の注文控えのメールから返信しお問い合わせいただきますとメールが受信されない場合がございます。ご使用のアドレスがyahooメールの場合には受信されない報告が何件もございましたので、お問い合わせはメインページ右上の「お問い合わせ」よりご連絡いただくか新規作成にてこちらにメールをお願いいたします→upgradecommander@hotmail.co.jp

≪携帯アドレス≫　・文字数制限がある携帯機種をご使用の場合には注文控え、発送案内などのメールが受信できない場合がございますので設定をご確認下さい。もし、受信できず簡略した内容の発送案内をご希望の場合にはご連絡下さい。

≪aol.com≫　・こちらで使用しているhotmailとの相性が悪く、「aol.com」からの注文メールが受信できません。申し訳ございませんが別のアドレスから送信する事をお勧めします。

【その他】
≪営業時間について≫ ・営業時間は11:30頃～20:00頃になります。お問い合わせをいただいた場合には基本的には即日返答させていただいておりますが週末は仕入担当が休みの為に返答が週明けになる場合もございます。

【メーカー別特性】
購入される際の参考にメーカー別の状況を記します。
デザインについては好みがあると思いますので個々の製品に関しては触れません。販売側から見たメーカーの信頼状況について記します。

メーカー別特性
メーカー名	良品率	発売状況
FansProject	◎	○
全体的な評価は最高峰。不良品率は正規品より少なく最も堅実なメーカーです。発売前の最終検品に時間をかけているために当初の発売予定より一ヶ月遅れる事が多々あったが最近はギリギリで予約開始するので目立った遅れはない。初心者でも安心して購入できるメーカー。
Maketoys	◎	○
全体的な評価は最高峰。物にもよりますが不良品率はかなり少ないです。過去の製品で不具合が多かった物に関しては修正パーツを配布した事もあり信頼度は高いです。発売に関しては一か月ほど伸びる事は多いが目立った遅れはない。初心者でも安心して購入できるメーカー。
Mastermind Creatios	◎	△
全体的な評価は良好。不良品率は低いがパーツ欠損が多少目立つ。だが、対応が良いので安心なメーカー。質感が滑らかな感じで遊びやすい品質。発表が早い事もあり発売が遅れがち。
Reprolabels	◎	◎
他のメーカーと異なりステッカーだけなので不良品は粗ない。ただ、神経質な人が見た場合にはカットのズレも多少あるが、許容範囲内として欲しい。注文毎に印刷している為に入荷の度に多少色のでかたが変わっている物もあります。面倒な生産工程はないので注文から入荷までの期間は安定しています（前月、受注品は今月中旬入荷）。
TFC Toys	△	○
物にもよるが、不良品率は高め。とりあえず△にしたが気分的には×。恐らく、出荷前の最終検品というシステムがないと思われる。。。ただ、デザインが好みの方も多いので人気はあります。発売は他社と同じように一ヶ月遅れ程度なので通常の範囲内。
Dr.Wu	◎	○
武器など小物が多いので不良品は殆どありません。発売は他社と同じように一ヶ月遅れ程度なので通常の範囲内。
UFO Toys	○	○
小物が多い割には不良率は少し高め。ロングセラーの品が多いので売る側としては好印象。
Warbotron	△	△
商品の人気は高いが不良品率は高め。3つ上のメーカーからの派生なので不良率が高いのも納得。出荷すると連絡があってから、かなりの時間がかかったり、ABC順に発売されなかったり発売時期は不安定。
Generation Toy	-	○
2015年10月現在、発売されていないので未確定
Toyworld	△	○
物によるが不良率はそこそこ高め。
Unique Toys	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
DX9 Toys	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
Keith Fantasy Club	◎	×
小物から大物まだいろいろやっている割には不良率は高くない。難点は発表順ではなく注文が多い物から作るので人気のない物は発売がかなり遅くなる。
X-Transbots	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
Fans Want It	○	○
一部、不良品の多い物もあったが全体的には安定している。
Planet X	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
iGear	○	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
Perfect Effect	△	○
アップグレードパーツは評判も良く不良も粗ないが、大物は不良率がかなり高い。人気はあるがデザイン重視で設計力に弱冠難あり。
SXS	○	○
パーツ欠品などあるが、それほど多くはない。
xovergen	○	○
人気の割には不良は少な目だがTF-02はやや多め。
GCreation	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
X2 Toys	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
Fans Toys	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
BadCube	◎	○
不良品は粗ない。発売もコンスタント。
Junkion Blacksmith	△	○
不良品はやや多め。
Mech Ideas	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
Before and After	◎	○
不良品は粗ない。発売もコンスタント。
Iron Factory	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
DMY Studio	◎	○
不良品は粗ない。発売もコンスタント。
Zenith Forge	◎	○
不良品は粗ない。発売もコンスタント。
Ori Toy	◎	○
不良率は少な目。発売もコンスタント。
Guilty	◎	○
不良品は粗ない。発売もコンスタント。
renderForm	◎	×
製品の質感は良いが生産から出荷まで一人で対応している為に入荷が読めないほど遅い。
ArtTek	◎	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
Shadow Fisher	◎	△
不良品は殆どありませんが発売は遅れがち。
CrazyDevy	◎	○
不良品は殆どありません。最近は新商品の発表がない。
Cubex	○	○
不良品は殆どありません。発売もコンスタント。
JustiToys	○	○
不良品は殆どありません。発売もコンスタント。
headrobots	○	○
不良品は少な目。発売もコンスタント。
Dreamworks	○	○
不良品は少な目。発売もコンスタント。
Maiden Japan	○	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
Beelzeboss	◎	○
不良品は殆どありません。発売もコンスタント。
NTF	○	○
パッケージが大きいので元からパケージの状態が良くない物が多い。
Impossible Toys	○	○
不良品はやや多い。全体的には一昔前のクオリティ。
BTS. Toy	○	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
UNICRON	○	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
Artist Toys	○	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
Art Feather	○	○
可もなく不可もなく。最近は新商品はない。
AllFun Toys	○	○
可もなく不可もなく。
Mega Steel	○	○
可もなく不可もなく。
Bullsfire	○	○
可もなく不可もなく。
Microblaze Creations	○	○
可もなく不可もなく。
Daca-Toys	○	○
可もなく不可もなく。
FireFair	○	○
可もなく不可もなく。
China Factory	○	○
可もなく不可もなく。
Fan Style	○	○
可もなく不可もなく。
Master Made	○	○
可もなく不可もなく。
Prime Toys	○	○
可もなく不可もなく。
Gigapower	○	△
Gigasaurs - Gutter (Metallic)と(Chrome)は色のみ違うはずなのに(Chrome)の発売が遅れている。
MOTOYS	○	○
可もなく不可もなく。
Professor Heisenberg	○	○
可もなく不可もなく。
Bold Forms	○	△
発売はやや遅れがち。
Omnigonix	-	△
発売はやや遅れがち。
Topeam	-	△
発売はやや遅れがち。
Machine Boy	-	△
発売はやや遅れがち。
Transform and Rollout	-	△
発売はやや遅れがち。
ShapeShift	-	○
可もなく不可もなく。
VooDoo Robots	-	-
可もなく不可もなく。
Hero-Hobby	-	-
可もなく不可もなく。
Corbot V	○	○
可もなく不可もなく。
Sparktoy	-	-
可もなく不可もなく。
SND	-	-
可もなく不可もなく。
オンダ	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
早川玩具	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
辰巳屋	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
マルカ	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
ウイング	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
ザ・アクセス	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
タカラトミーアーツ	◎	○
日本のメーカーなので不良品はない。
Galaxia	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Dragon Warrior II	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Dragon Force Ranger	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Robo Revolution	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Ultra Beast Force	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Star Rescue Team	○	○
不良品は少な目。
TOBOT (Korea)	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Wei Jiang	◎	○
販売実績は多くないが現時点では不良品はない。
Upgrade an Upgrading	◎	○
不良品は粗ない。

(1)不良品率に関しまして正規品では生産数の4%迄が標準とされておりますので4%を下回る物に関しましては「◎」とさせていただいておりますがメーカーにより需要が低く入荷数が少ない場合には判断材料が少ないので「○」としている物もございます。

(2)発売状況に関しまして粗「○」と記しておりますが発売予定通りという意味ではございません。仮に予約開始段階で10月発売の物の粗99%は11月発売になります。当初の予定通り10月に発売される事は稀ですので一ヶ月遅れ程度は通常の範囲内とします。

★初期不良、パーツ欠損などがあった場合には交換もしくは不足パーツをお送りさせていただきます。購入後1週間以内にメールにて状況をご連絡下さい。その際に、画像を一緒にいただけますと幸いです。在庫がない場合にはメーカーから取り寄せになりますのでお時間をいただく場合もございますが在庫がある場合には即日対応させていただきます。

当店で取り扱っている物の殆どは一般的に3rd partyと言われるジャンルの商品になります。大手の玩具メーカーとは異なり、一部のファンの為に小規模、少量生産された物が殆どですので多少の不具合や個々の品質に差がある事が多々ございます。多少の不具合や自身で修正可能な場合はお手数ですがご容赦いただけますようお願い申し上げます。大手のメーカー品と比べると比較にならないくらい不具合の多い物です。神経質な方や妥協できない方にはお勧めいたしません。ご注文前によく検討していただけますと幸いです。